Giriş Yap
Kargo & Teslimat Bilgileri
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
LOP'RES üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya, indirim ve özel dönemlerde hazırlık süresi yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo teslim süresi ne kadardır?
Kargoya teslim edilen siparişleriniz, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır. Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süresi değişebilir.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Bu takip numarası sayesinde siparişinizin güncel durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarına, teslimat bölgesine ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilmektedir.
Ödeme & Güvenlik
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
LOP'RES’te kredi kartı ve banka kartı ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunan güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Taksitli ödeme seçeneği var mı?
Anlaşmalı bankalara ait kredi kartları ile taksitli alışveriş imkânı sunulmaktadır. Güncel taksit seçenekleri, ödeme adımında otomatik olarak görüntülenmektedir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir ve kart bilgileriniz sistemimizde kayıt altında tutulmaz. Alışverişleriniz, modern güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.
Siparişim onaylanmazsa ne olur?
Ödeme onayı alınamayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir. Bu durumda hesabınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmez ya da provizyon işlemleri bankanız tarafından kısa süre içinde kaldırılır.
İade & Değişim
Eşarp, şal ve tülbent ürünlerinde iade var mı?
LOP'RES’ten satın aldığınız eşarp, şal ve tülbent ürünlerinde; kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilen ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hangi ürünlerde değişim yapılabilir?
Kullanılmamış, yıkanmamış, deformasyona uğramamış ve orijinal hali korunmuş ürünlerde model veya renk değişimi yapılabilmektedir. Değişim işlemleri için ürünün tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade süresi kaç gündür?
Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Talep sonrasında ürünün belirlenen koşullara uygun şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Ücret iadesi ne zaman yapılır?
İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve onaylanan iadelerin ücretleri 3-7 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden hesabınıza geri aktarılır.